會員好康
UDR會員禮,UDR生日禮,UDR紅利折抵
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會員常見問題
1. 登入會員 (①Line,②FB,③google)並進入「訂單查詢」頁面,點選「看配送進度」查詢配送進度。
2. 可於官網首頁底部點選「訂單查詢」頁面查詢配送進度。
Q1. 該如何加入會員呢?
請您點選左上角,可選擇①Line,②FB,③google 登入,即可為會員。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
請您點選左上角,可選擇①Line,②FB,③google登入,不需密碼。
Q3. 忘記登入的會員帳號?
請您點選左上角,可選擇①Line,②FB,③google 登入。
Q4. 會員生日禮規範?
『生日禮金發放時間』:生日當月1日發放各會員等級金額的生日抵用券至會員帳戶。
『生日禮金領取資格』:需於生日前一個月,最後一個工作天前註冊會員並完成會員資料填寫,方可領取。例如:2月生日之壽星,需於1/29(五)加入會員,生日折價券將於2/1(一)發放;1/30(六)後加入的二月壽星,恕不補發。
『生日禮金使用期限』 本折價券使用期限為【發放後一個月,即為生日當月】,詳細日期請至「會員中心 - 我的抵用券」查詢,敬請於期限前使用完畢,逾期將失效。
Q5. 目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有5種:
1. 超商取貨付款,提供取貨付款的超商通路包括為7-11,全家。
2. 超商取貨不付款,提供取貨不付款的超商通路為7-11,全家。
3. 宅配到府(限台灣本島),需先以信用卡,虛擬帳號及line pay付款。
4. ATM虛擬帳號匯款。
5. line pay付款。
Q6. 可選擇的配送方式有那些?
① 7-11,②全家,③宅配(郵局或宅配通)
※ 目前配合的宅配公司為:郵局及宅配通
Q7. 請問運費如何計算?
以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據(唯訂單金額恕無法合併計算)。
1. 超商取貨付款訂單,單筆購物滿599元,即享有本島免運費優惠。
超商取貨付款訂單,單筆購物滿899元,即享有外島免運費優惠。
商品金額購物未滿599元,單筆訂單將酌收80元物流費。
2. 宅配訂單(付款方式:信用卡、ATM虛擬帳號匯款、line pay), 單筆購物滿599元,即享有免運費優惠。
純商品金額購物未滿599元,單筆訂單將酌收80元物流費。
3. 國外訂單(付款方式:信用卡),運費以訂購明細的實際重量和材積計算運費,與實際寄送運費會有許許差異。多收運費恕不退費,
少收亦不需補運費。
Q8. 台灣外島地區可以寄送嗎?
您可以選擇『超商取貨付款』預計3-7日內配達。
Q9. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A. 『超商取貨 』 下單後隔日起算3-5個工作日可取件(不含例假日),將會發送簡訊、MAIL通知。
※如您下單隔日起算3-5個工作日仍未收到簡訊通知,您可撥免付費專線,由客服人員為您查詢。
B.『宅配』 下單確定完成付款後,隔日起算1-3個工作日內配達至指定地點,並由宅配人員電話聯絡。
※ 因假日不出貨,故週六~週日下單一律於週一依序進行出貨,如遇颱風等天災出貨時間將依狀況順延,敬請見諒。
※ 完成下單後,煩請留意取貨通知簡訊、E-mail或會員中心通知。
※ 提醒您,郵局和宅配通週日無收送件之服務,敬請見諒。
※ 唯在天氣狀況不佳及交通道路中斷等配送困難的情況下,送達時間有可能變動。
10. 想了解訂單的包裹配送到哪?
請登入會員中心並進入「訂單查詢」頁面,點選「看配送進度」查詢配送進度。
亦可於官網首頁底部點選「訂單查詢」頁面查詢配送進度。
顯示條件為:宅配訂單的處理進度若在「已出貨」或「已配送」,顯示畫面如下: